企业客户
团队在办公环境里用
- 典型诉求
- 几位同事各用各的账号，谁用了多少、能碰哪些设置，负责人都要看得到。
- 核心能力
- 多席位账号、权限分级、用量看板、对接支持，配一名专属客户成功经理。
- 开始方式
- 签约后开通首批账号，平均 3 个工作日完成。
01
两条线，一页看完
左边看团队，右边看家里。诉求、能力和起步方式都摆在同一行里，对上号再往下看细节。
家庭用户
家里多台设备一起用
- 典型诉求
- 手机、平板、客厅设备各一台，内容要能共享，长辈和孩子用起来别费劲。
- 核心能力
- 家庭账户、多设备同步、成员共享，还有长辈模式与儿童使用提醒。
- 开始方式
- 注册家庭账户后同步设备，平均 5 分钟以内完成。
02
企业客户线 · 办公环境
企业客户
给团队用的那条线
人一多，账号、权限和用量三件事最容易乱。这条线把三件事收在一处，再配上一位固定对接人，扩张的时候不用重新搭一遍。
多席位账号
每位同事拿到独立账号，入职开一个、离职停一个，只动他本人，不影响其他同事正在用的部分。
权限分级
按角色决定谁只看得到用量、谁可以改设置。管理员随时调整，改完立即生效，不用逐台设备处理。
用量看板
席位使用与活跃情况集中在一页。续约或扩编之前，负责人在看板上就能拿到需要的数。
对接支持
从开通到系统打通有专人跟进。席位与用量的变更申请在工作日提交，当天受理。
客户成功经理
一位熟悉贵司使用节奏的固定联系人。团队扩编、席位调整、新流程上线，找他一个人就够了。
企业资料库
产品说明、对接指南、版本记录与行业资料都能在里面查到，每两周上新一批，平均每月新增 15 至 20 份。
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03
家庭用户线 · 客厅场景
家庭用户
给家里用的那条线
家里设备一多，最麻烦的是每台都要单独设一遍。这条线让一家人共用一个账户，新设备登一次就跟上，长辈和孩子各有各的省心办法。
家庭账户
一个家庭一个账户，每位成员有自己的位置，不用几个人挤在同一个登录里互相顶掉。
多设备同步
手机、平板和客厅设备登录后自动对齐。新买的设备加进来，几分钟就能跟上原来的进度和设置。
家庭成员共享
把内容和使用范围分给家人，谁在用、用到哪一步，账户里都看得清楚，不用挨个问。
长辈模式
字更大、步骤更少，常用功能放在第一屏。长辈自己就能操作，不用每次喊人帮忙。
儿童使用提醒
给孩子的设备设好可用时段和范围，到点自动提醒收尾，家长不用一遍遍催。
04
同一件事，两种场景
同样是账号、同步和权限，放在办公室和放在客厅，用法并不一样。左右拖动看四组对照。
账号与席位
办公
按团队和角色开席位，同事入职离职只动他一个人的账号。
客厅
按家人添加成员，每人一个位置，谁在看什么都分得清。
设备与同步
办公
新设备接入后，用量看板上的席位数据跟着一起更新。
客厅
新平板登录一次，之前的进度和偏好设置自动跟过来。
权限与使用范围
办公
管理员分级授权，涉及集体设置的入口只留给少数人。
客厅
给孩子那台设备单独收紧范围，其他成员完全不受影响。
遇到问题找谁
办公
对接支持与客户成功经理跟进，变更申请工作日当天受理。
客厅
帮助中心的说明覆盖大部分情况，常见故障还给排查顺序。
05
从注册到用起来
四步走完就算开始了，中间不需要额外准备什么材料。
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01
确认人群
先想清楚是给团队开账号，还是把家里的设备统一起来，两边的能力侧重不一样。
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02
开通账号
企业客户由对接人提交席位数量，家庭用户注册家庭账户，各自走各自的入口。
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03
邀请成员或同步设备
企业侧按角色把同事邀请进来，家庭侧把家里每台设备逐个登录一次。
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04
完成首次配置
企业侧照着对接指南跑通第一个流程，家庭侧顺手打开长辈模式或设好孩子的可用时段。
06
常被问到的选择问题
三个问题问得最多，答案都指向同一件事：看账号是不是要分开。
团队只有几个人，也要走企业线吗？
看账号是不是要分开。只要同事之间需要各用各的账号、需要有人能看到用量，企业线就比共用一个登录省事得多，席位按实际人数开就行。
家里设备不多，家庭账户用得上吗？
两台以上就能感受到差别：内容不用来回传，成员各有各的位置，长辈模式和儿童使用提醒也只在家庭账户里才有。
两条线可以同时用吗？
可以。企业线的账号归团队，家庭线的账号归家里，两边独立开通、互不影响，同一台设备上登录也不会串在一起。
还有拿不准的地方，去帮助中心看更多说明，或者直接联系我们。